Студия однокомнатная на улице Новочеркасской, 21 м²

Спасибо за отзыв. Сожалею, что проживание не оправдало ваших ожиданий. Хочу прокомментировать несколько моментов. По поводу проживания с питомцем. Сразу после бронирования за два дня до заезда я сообщил о доплате за размещение питомца. Сообщение было отправлено не в день заезда, а сразу после оформления бронирования. Понимаю, что из-за отсутствия интернета в дороге вы увидели его только по прибытии, поэтому возникло впечатление, что стоимость была изменена в день заезда. Со своей стороны сделаю информацию о доплате более заметной, чтобы избежать подобных недоразумений. Состояние дороги к жилому комплексу, к сожалению, не зависит от собственника квартиры. Я понимаю, что это может доставлять неудобства, однако повлиять на качество дорожного покрытия не могу. По поводу чистоты. Квартира убирается перед каждым заселением. Если бы вы сообщили о липком столе или состоянии пола сразу после заезда, я бы незамедлительно организовал повторную уборку или предложил другое решение. Что касается запахов в подъезде и поведения соседей, это также находится вне моего контроля. Описанная вами ситуация с задымлением действительно неприятна, и в таких случаях следует сразу сообщать мне или обращаться в экстренные службы. Спасибо за обратную связь. Все замечания, на которые я могу повлиять, будут учтены. Желаю вам удачных путешествий и только положительных впечатлений от будущих поездок.